退换货政策、退换货流程

1、签收提醒 

1）买家签收包裹前，先检查再签收，有少货或快递运输中损坏了商品的快件，就不要签收；如果快递不愿意，一定要让你签收才打开，那你就先签收了，别让快递员走，然后马上检查清楚数量和完好，然后才让快递员走；你签收验货后，派送员还没有少，若发现有少货，或不对货，或货物承运时损坏了，就当派送员的面拒收退回我们，所有来回的邮费和其它费用一切本进货网出；

2）但若您没有验货就签收了，然后派送员都走掉了，无论是说货数量少了，还是说货物承运时损坏不能使用了，产生的一切结果，我们可以不负责；若是小问题，我们尽量帮你解决，但若是较大的问题，我们可是不负责的哟~~责任自付，因为快递员来收我们的商品时，也要看过我们的商品，没有问题才把件收去，然后给你发的。  比如：你是开网店的卖家，你卖了一部3000元的手机给买家，买家签收后，快递员都走了，才打开包裹说手机不见了，或者说里面的不是他要的手机，而是别的商品，然后叫你再给他补发一部3000元的手机，你想想：你作为卖家，会不会再你自己再贴3000元出来，再给买家补发一部手机呢？道理是一样的。

2、退换货需知

1） 你收货后，若对商品不满意，当物品完好时，收到货品48小时内（以顾客签收日算起），可以无条件退换货；但退换货前提是：商品一定要在未开封过，一定是没有使用过，退回来并不影响我们第二次销售的情况下，才能退回我们；若你退回来的商品是开封过，或是使用过的商品，退回我们的，我们签收快递时，验货我们一律拒绝的，快递公司会退回给你；所以你自己知道的，开封或使用过，那就不要换了，拜托了！

2） 原因：化妆品退回来给我们后，若本身是没有问题的话，我们肯定还要第二次销售；因为化妆品成本价格太高，没有问题不可能就丢了，不然多可惜，这样的话，我们老板开进货网，赚得还不够亏本；毕竟化妆品并不像手机、衣服等其它商品；手机、衣服等，客户试用或试穿后，自己觉得感觉不良好或不是正品，退回卖家并无大碍，也还可再卖；但化妆品，一旦买家开封过，使用过，就谁也无法证明使用情况和行为等，若买家要求把这样，使用过的化妆品退回我们卖家，我们就凭良心绝对不能卖，那只能变宝为废品；（注：以前收过退的货只有半瓶的、变稀的，或不是我们的那个等)，这样的客户的做法，确实是有点无聊！！所以退回来，我们会拒绝！

3）以下情况，也不接受退换货：若香水味道不喜欢，产品效果不满意，彩妆颜色不是预计想像的。这些等等类似原因，都不算质量问题。香水您可以先去专柜闻好了再来购买；而护肤效果，肌肤新陈代谢可是28天呢，大牌都不见得一定有效果，若您要马上见效的产品，建议去医院也许更快些。这样的产品您又敢用么；彩妆则因为相机、显示器的不同存在少许色差。所以以上都不算质量问题，就算借其它理由退货，本进货网收货签到时，检查了，也会原货退还给买家的，不会签收的哦！

4）7天无理由退换，只支持正品哦。仿品如无破损情况，一律不支持退换的，请代理们熟知，因为我们仿品也没当正品出售的，如有个别客户发现，亲得自己想办法处理喔。